Alles voor jouw werkplek.
Je vertrouwde apps.
Direct bij de officiële aanbieder.
Windows App
Maak verbinding met je Windows 365-werkplek, op je computer of mobiel.
Werkaccount en toegewezen werkplek nodigVerbinding maken met je werkplek
- Installeer Windows App via de Microsoft Store of Mac App Store.
- Open de app en meld je aan met je werkaccount. Volg eventuele verificatiestappen.
- Kies je toegewezen werkplek bij Apparaten en selecteer Verbinden. Zie je geen werkplek? Neem contact op met Cloud it Out.
Meer hulp bij Microsoft
Microsoft 365
Word, Excel, Outlook en PowerPoint voor je werk.
Werkaccount met geschikte licentie nodigAan de slag met Office
- Open Microsoft 365 en meld je aan met je werkaccount.
- Kies Word, Excel of PowerPoint om online te werken.
- Gebruik de handleidingen hieronder voor documenten, formules en presentaties.
Meer hulp bij de aanbieder
- Word: documenten maken en opmaken (opent in een nieuw tabblad)
- Excel: tabellen, formules en grafieken (opent in een nieuw tabblad)
- PowerPoint: presentaties maken (opent in een nieuw tabblad)
- Outlook: e-mail en agenda (opent in een nieuw tabblad)
Microsoft Outlook
Je werkmail en agenda bij de hand op je computer of telefoon.
Werkaccount nodig · Desktop via Microsoft 365Werkmail instellen op je telefoon
- Installeer Microsoft Outlook via de App Store (iPhone) of Google Play (Android).
- Open Outlook en kies Account toevoegen. Gebruik je Outlook al? Ga via je profiel of het menu naar Instellingen en voeg een e-mailaccount toe.
- Vul je volledige zakelijke e-mailadres in en meld je aan met je werkaccount. Kies Werk- of schoolaccount als je die keuze krijgt.
- Volg de verificatiestappen, bijvoorbeeld via Microsoft Authenticator. Bevestig alleen je eigen aanmelding.
- Rond de stappen af en wacht tot je mail en agenda zijn geladen. Sta meldingen toe als je nieuwe e-mails wilt ontvangen als melding.
Vraagt Outlook om een serveradres of extra bedrijfsinstellingen? Neem contact op met Cloud it Out.
Lukt het niet meteen?
- Account al toegevoegd? Controleer via je profiel of je de juiste mailbox bekijkt.
- Geen nieuwe mail? Controleer je internetverbinding en kijk of Outlook opnieuw om aanmelden vraagt.
- iPhone: Outlook stap voor stap instellen (opent in een nieuw tabblad)
- Android: Outlook stap voor stap instellen (opent in een nieuw tabblad)
- Veelgestelde vragen over Outlook op je telefoon (opent in een nieuw tabblad)
Microsoft Teams
Chat, vergader en werk samen met je collega’s.
Voor computer en mobielSamenwerken in Teams
- Open Teams en meld je aan met je werkaccount.
- Open een chat met een collega of gebruik de vergaderlink uit je uitnodiging.
- Controleer vóór het deelnemen je microfoon en camera.
Meer hulp bij de aanbieder
Microsoft OneDrive
Open en synchroniseer je werkbestanden op je computer of mobiel.
Aanmelden met je werkaccountJe bestanden synchroniseren
- Open OneDrive op je computer.
- Meld je aan met je werkaccount en doorloop de installatie.
- Bewaar werkbestanden in de map OneDrive met je bedrijfsnaam.
Meer hulp bij de aanbieder
Microsoft Authenticator
Bevestig je aanmelding veilig op je telefoon.
Voor iOS en AndroidJe werkaccount koppelen
- Volg de Microsoft 365-instructies om Authenticator als aanmeldmethode toe te voegen.
- Kies in de app voor een werk- of schoolaccount en scan de QR-code die op je computer verschijnt.
- Rond de controle af. Bevestig alleen aanmeldingen die je zelf start.
Meer hulp bij de aanbieder
- Je werkaccount toevoegen aan Authenticator (opent in een nieuw tabblad)
- Tweestapsverificatie voor Microsoft 365 instellen (opent in een nieuw tabblad)
Xelion
Zakelijk bellen vanaf je computer of telefoon.
Xelion-account nodigStarten met Xelion
- Installeer de Windows-app via de Microsoft Store.
- Gebruik de accountgegevens en instructies van je beheerder om je aan te melden.
- Bekijk hieronder hoe je belt, doorverbindt en je voicemail gebruikt.
Meer hulp bij de aanbieder
- Windows: bellen, doorverbinden en voicemail (opent in een nieuw tabblad)
- Veelgestelde vragen over de Windows-app (opent in een nieuw tabblad)
- iPhone: de Xelion-app gebruiken (opent in een nieuw tabblad)
- Alle Xelion-handleidingen (opent in een nieuw tabblad)

Foxit PDF Reader
Lees PDF’s, vul formulieren in en voeg opmerkingen toe.
Gratis PDF ReaderFoxit als standaard PDF-app
- Installeer eerst Foxit PDF Reader.
- Open in Windows Instellingen → Apps → Standaard-apps en zoek op .pdf.
- Selecteer Foxit PDF Reader en bevestig je keuze.
Meer hulp bij de aanbieder
Online toegang.
Handleidingen
Antwoord op veelgestelde vragen. Onder de apps vind je meer handleidingen.
Wachtwoord vergeten?
Voor je Microsoft 365-werkaccount kun je zelf een nieuw wachtwoord instellen als dit voor jouw organisatie is ingeschakeld.
- Open de Microsoft-aanmeldpagina (opent in een nieuw tabblad) en kies bij het aanmelden Geen toegang tot uw account?
- Vul je zakelijke e-mailadres in en volg de stappen om je identiteit te bevestigen.
- Stel een nieuw wachtwoord in. Meld je daarna opnieuw aan in apps die hierom vragen.
Volledige Microsoft-handleiding (opent in een nieuw tabblad)
Kom je er niet uit? Neem contact op met Cloud it Out.
Nieuwe telefoon? Authenticator overzetten
Houd je oude telefoon bij de hand totdat aanmelden met je nieuwe telefoon werkt.
- Installeer Microsoft Authenticator op je nieuwe telefoon. De download staat bij Authenticator bovenaan deze pagina.
- Open op je computer Beveiligingsgegevens (opent in een nieuw tabblad) en meld je aan met je werkaccount. Bevestig zo nodig met je oude telefoon.
- Kies Aanmeldingsmethode toevoegen en vervolgens Microsoft Authenticator. Volg de stappen en scan de QR-code met de app op je nieuwe telefoon via Werk- of schoolaccount.
- Rond de controle af en test een aanmelding. Verwijder pas daarna de oude Authenticator-registratie uit je beveiligingsgegevens.
Een werkaccount aan Authenticator toevoegen (opent in een nieuw tabblad)
Authenticator overzetten: uitleg van Microsoft (opent in een nieuw tabblad)
Kom je er niet uit? Neem contact op met Cloud it Out.
Een gedeelde mailbox toevoegen
Voor een mailbox zoals info@ of administratie@ moet je eerst toegang hebben gekregen van je beheerder. Je gebruikt hiervoor je eigen werkaccount.
Op je telefoon
- Open Outlook en meld je aan met je eigen werkaccount.
- Open het accountmenu en kies Account toevoegen → Een gedeeld postvak toevoegen.
- Kies zo nodig het werkaccount dat toegang heeft, vul het adres van de gedeelde mailbox in en voeg deze toe.
Op je computer
Herstart Outlook nadat toegang is toegekend; de mailbox kan automatisch verschijnen. Zo niet, gebruik dan de Microsoft-handleiding voor jouw Outlook-versie.
Gedeelde mailbox toevoegen op iPhone of Android (opent in een nieuw tabblad)
Gedeelde mailbox openen op je computer (opent in een nieuw tabblad)
Kom je er niet uit? Neem contact op met Cloud it Out.
Mail, Teams of OneDrive werkt niet
Controleer eerst je internetverbinding en sluit de betreffende app volledig af en open deze opnieuw.
Geen nieuwe e-mail
Controleer of je de juiste mailbox bekijkt en of Outlook vraagt om opnieuw aan te melden. Kijk ook in Ongewenste e-mail. Vergelijk met Webmail (opent in een nieuw tabblad): ontvang je daar wel mail, dan helpt dit ons het probleem in de app te vinden.
Geen geluid in Teams
Controleer of je microfoon niet gedempt is en of de juiste microfoon en luidspreker zijn geselecteerd. Kijk ook of je headset is aangesloten en Teams toestemming heeft om je microfoon te gebruiken.
OneDrive synchroniseert niet
Klik op het OneDrive-wolkje en bekijk de status. Hervat de synchronisatie als die is gepauzeerd en volg een eventuele aanmeldmelding. Noteer een foutmelding voor onze support.
Microfoonproblemen in Teams oplossen (opent in een nieuw tabblad)
Synchronisatieproblemen in OneDrive oplossen (opent in een nieuw tabblad)
Kom je er niet uit? Neem contact op met Cloud it Out.
Regel eenvoudig zelf!
Een gebruiker of mailbox aanmaken of verwijderen? Geef je aanvraag aan ons door.
Snel weer
aan het werk.
Even hulp nodig met je IT? Download onze supporttool. Jouw IT-expert kijkt met je mee en helpt je verder.
Persoonlijke hulp. Gewoon in begrijpelijke taal.
Liever even
bellen?
Kom je er niet uit? Neem contact op.
We helpen je op weg.