Portal

Portal

Alles voor jouw werkplek.

Je vertrouwde apps.
Direct bij de officiële aanbieder.

Windows App

Maak verbinding met je Windows 365-werkplek, op je computer of mobiel.

Werkaccount en toegewezen werkplek nodig
Uitleg & handleidingen ↓

Verbinding maken met je werkplek

  1. Installeer Windows App via de Microsoft Store of Mac App Store.
  2. Open de app en meld je aan met je werkaccount. Volg eventuele verificatiestappen.
  3. Kies je toegewezen werkplek bij Apparaten en selecteer Verbinden. Zie je geen werkplek? Neem contact op met Cloud it Out.

Meer hulp bij Microsoft

Handleiding sluiten ↑

Microsoft 365

Word, Excel, Outlook en PowerPoint voor je werk.

Werkaccount met geschikte licentie nodig
Uitleg & handleidingen ↓

Aan de slag met Office

  1. Open Microsoft 365 en meld je aan met je werkaccount.
  2. Kies Word, Excel of PowerPoint om online te werken.
  3. Gebruik de handleidingen hieronder voor documenten, formules en presentaties.

Meer hulp bij de aanbieder

Handleiding sluiten ↑

Microsoft Outlook

Je werkmail en agenda bij de hand op je computer of telefoon.

Werkaccount nodig · Desktop via Microsoft 365
Uitleg & handleidingen ↓

Werkmail instellen op je telefoon

  1. Installeer Microsoft Outlook via de App Store (iPhone) of Google Play (Android).
  2. Open Outlook en kies Account toevoegen. Gebruik je Outlook al? Ga via je profiel of het menu naar Instellingen en voeg een e-mailaccount toe.
  3. Vul je volledige zakelijke e-mailadres in en meld je aan met je werkaccount. Kies Werk- of schoolaccount als je die keuze krijgt.
  4. Volg de verificatiestappen, bijvoorbeeld via Microsoft Authenticator. Bevestig alleen je eigen aanmelding.
  5. Rond de stappen af en wacht tot je mail en agenda zijn geladen. Sta meldingen toe als je nieuwe e-mails wilt ontvangen als melding.

Vraagt Outlook om een serveradres of extra bedrijfsinstellingen? Neem contact op met Cloud it Out.

Lukt het niet meteen?

  • Account al toegevoegd? Controleer via je profiel of je de juiste mailbox bekijkt.
  • Geen nieuwe mail? Controleer je internetverbinding en kijk of Outlook opnieuw om aanmelden vraagt.

Handleiding sluiten ↑

Microsoft Teams

Chat, vergader en werk samen met je collega’s.

Voor computer en mobiel
Uitleg & handleidingen ↓

Samenwerken in Teams

  1. Open Teams en meld je aan met je werkaccount.
  2. Open een chat met een collega of gebruik de vergaderlink uit je uitnodiging.
  3. Controleer vóór het deelnemen je microfoon en camera.

Meer hulp bij de aanbieder

Handleiding sluiten ↑

Microsoft OneDrive

Open en synchroniseer je werkbestanden op je computer of mobiel.

Aanmelden met je werkaccount
Uitleg & handleidingen ↓

Je bestanden synchroniseren

  1. Open OneDrive op je computer.
  2. Meld je aan met je werkaccount en doorloop de installatie.
  3. Bewaar werkbestanden in de map OneDrive met je bedrijfsnaam.

Meer hulp bij de aanbieder

Handleiding sluiten ↑

Microsoft Authenticator

Bevestig je aanmelding veilig op je telefoon.

Voor iOS en Android
Uitleg & handleidingen ↓

Je werkaccount koppelen

  1. Volg de Microsoft 365-instructies om Authenticator als aanmeldmethode toe te voegen.
  2. Kies in de app voor een werk- of schoolaccount en scan de QR-code die op je computer verschijnt.
  3. Rond de controle af. Bevestig alleen aanmeldingen die je zelf start.

Meer hulp bij de aanbieder

Handleiding sluiten ↑

Xelion

Zakelijk bellen vanaf je computer of telefoon.

Xelion-account nodig
Uitleg & handleidingen ↓

Starten met Xelion

  1. Installeer de Windows-app via de Microsoft Store.
  2. Gebruik de accountgegevens en instructies van je beheerder om je aan te melden.
  3. Bekijk hieronder hoe je belt, doorverbindt en je voicemail gebruikt.

Meer hulp bij de aanbieder

Handleiding sluiten ↑

Foxit PDF Reader

Lees PDF’s, vul formulieren in en voeg opmerkingen toe.

Gratis PDF Reader
Uitleg & handleidingen ↓

Foxit als standaard PDF-app

  1. Installeer eerst Foxit PDF Reader.
  2. Open in Windows Instellingen → Apps → Standaard-apps en zoek op .pdf.
  3. Selecteer Foxit PDF Reader en bevestig je keuze.

Meer hulp bij de aanbieder

Handleiding sluiten ↑

Online toegang.

Handleidingen

Antwoord op veelgestelde vragen. Onder de apps vind je meer handleidingen.

Wachtwoord vergeten?

Voor je Microsoft 365-werkaccount kun je zelf een nieuw wachtwoord instellen als dit voor jouw organisatie is ingeschakeld.

  1. Open de Microsoft-aanmeldpagina (opent in een nieuw tabblad) en kies bij het aanmelden Geen toegang tot uw account?
  2. Vul je zakelijke e-mailadres in en volg de stappen om je identiteit te bevestigen.
  3. Stel een nieuw wachtwoord in. Meld je daarna opnieuw aan in apps die hierom vragen.

Kom je er niet uit? Neem contact op met Cloud it Out.

Nieuwe telefoon? Authenticator overzetten

Houd je oude telefoon bij de hand totdat aanmelden met je nieuwe telefoon werkt.

  1. Installeer Microsoft Authenticator op je nieuwe telefoon. De download staat bij Authenticator bovenaan deze pagina.
  2. Open op je computer Beveiligingsgegevens (opent in een nieuw tabblad) en meld je aan met je werkaccount. Bevestig zo nodig met je oude telefoon.
  3. Kies Aanmeldingsmethode toevoegen en vervolgens Microsoft Authenticator. Volg de stappen en scan de QR-code met de app op je nieuwe telefoon via Werk- of schoolaccount.
  4. Rond de controle af en test een aanmelding. Verwijder pas daarna de oude Authenticator-registratie uit je beveiligingsgegevens.

Kom je er niet uit? Neem contact op met Cloud it Out.

Een gedeelde mailbox toevoegen

Voor een mailbox zoals info@ of administratie@ moet je eerst toegang hebben gekregen van je beheerder. Je gebruikt hiervoor je eigen werkaccount.

Op je telefoon

  1. Open Outlook en meld je aan met je eigen werkaccount.
  2. Open het accountmenu en kies Account toevoegen → Een gedeeld postvak toevoegen.
  3. Kies zo nodig het werkaccount dat toegang heeft, vul het adres van de gedeelde mailbox in en voeg deze toe.

Op je computer

Herstart Outlook nadat toegang is toegekend; de mailbox kan automatisch verschijnen. Zo niet, gebruik dan de Microsoft-handleiding voor jouw Outlook-versie.

Kom je er niet uit? Neem contact op met Cloud it Out.

Mail, Teams of OneDrive werkt niet

Controleer eerst je internetverbinding en sluit de betreffende app volledig af en open deze opnieuw.

Geen nieuwe e-mail

Controleer of je de juiste mailbox bekijkt en of Outlook vraagt om opnieuw aan te melden. Kijk ook in Ongewenste e-mail. Vergelijk met Webmail (opent in een nieuw tabblad): ontvang je daar wel mail, dan helpt dit ons het probleem in de app te vinden.

Geen geluid in Teams

Controleer of je microfoon niet gedempt is en of de juiste microfoon en luidspreker zijn geselecteerd. Kijk ook of je headset is aangesloten en Teams toestemming heeft om je microfoon te gebruiken.

OneDrive synchroniseert niet

Klik op het OneDrive-wolkje en bekijk de status. Hervat de synchronisatie als die is gepauzeerd en volg een eventuele aanmeldmelding. Noteer een foutmelding voor onze support.

Kom je er niet uit? Neem contact op met Cloud it Out.

Regel eenvoudig zelf!

Een gebruiker of mailbox aanmaken of verwijderen? Geef je aanvraag aan ons door.

IT die voor je werkt.Persoonlijk contactHulp op afstandCloud it Out

Snel weer
aan het werk.

Even hulp nodig met je IT? Download onze supporttool. Jouw IT-expert kijkt met je mee en helpt je verder.

Persoonlijke hulp. Gewoon in begrijpelijke taal.

Liever even
bellen?

Kom je er niet uit? Neem contact op.
We helpen je op weg.

Verwijderen van een bestaande mailbox

Geen zorgen, we nemen altijd nog even contact op over de afhandeling van je aanvraag. 

Gegevens van de mailbox die je wilt verwijderen:
Jouw gegevens:

Na het verzenden van het formulier nemen we contact met je op voor definitief akkoord.

Verwijderen van een bestaande gebruiker

Geen zorgen, we nemen altijd nog even contact op over de afhandeling van je aanvraag.

Let op, als je wilt dat de aanvraag met spoed wordt verwerkt, bijvoorbeeld binnen 2 werkdagen, neem dan altijd even aanvullend contact met ons op.

Gegevens van het te verwijderen account:
Wil je een alias? Hierbij zorgen wij ervoor dat de mail bij een andere gebruiker binnenkomt
Jouw gegevens:

Na het verzenden van het formulier nemen we contact met je op voor definitief akkoord.

Aanmelden van een nieuwe mailbox

Regel eenvoudig zaken zelf zoals het toevoegen van een nieuwe mailbox.
Geen zorgen, we nemen altijd nog even contact op over de afhandeling van je aanvraag.

Gegevens van de nieuwe mailbox:
Kun je aangeven of het om een gedeeld postvak of een postvak met licentie gaat?
Een gedeeld postvak wordt gekoppeld aan een bestaande gebruiker met licentie.
Op een postvak met licentie kan ook rechtstreeks (door een externe) worden aangemeld.
Jouw gegevens:

Na het verzenden van het formulier nemen we contact met je op voor definitief akkoord en het aanleveren van de inloggegevens

Aanmelden van een nieuwe gebruiker

Regel eenvoudig zelf zaken, zoals het toevoegen van een gebruiker.
Geen zorgen: We nemen altijd nog even contact met je op over de afhandeling van je aanvraag! 

Gegevens van de nieuwe medewerker:
Jouw gegevens:

Na het verzenden van het formulier nemen we contact met je op voor definitief akkoord en het aanleveren van de inloggegevens